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【 購物流程】

STEP1: 商品加入購物車結帳
STEP2: 填寫訂單資訊
STEP3: 完成付款
STEP4: 送出訂單
STEP5: 商品寄送

【付款方式】

1.  線上刷卡(VISA、MASTER、JCB 皆可使用)

2. ATM轉帳(請於 3 日內付款)

3. 超商代碼繳費(請於 7 日內付款)

4. 貨到付款

5. LINE Pay

備註: 
本公司保留訂單接受與否權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單,將以email發送無法出貨通知給您,造成您的不便,敬請見諒 ~~ (若價格錯誤而仍下單,本公司將直接取消訂單)

【付款失敗,重新付款流程】

如果付款頁面不見怎麼辦?
若信用卡訂單「付款失敗」,會直接跳回結帳頁面,顯示錯誤訊息,購物車商品、訂購人、送貨資料都會保存,只要再次輸入信用卡號(前提是卡片可被銀行授權)即可再次提交刷卡資料。

【退換貨須知】

為保護消費者之權益,若對收到的商品有疑慮時,請您先將商品妥善保管,然後盡快聯繫我們的客服人員,喜樂寵宴保有退換貨與否之權利 。


依消費者保護法規定,網路購物可享 7 天鑑賞期(到貨日開始計算,包含假日)。


鑑賞期期間因個人因素欲退換貨,且商品皆符合以下條件者,將提供退換貨服務:


● 商品於官網購買

● 商品包裝完整未開封

● 商品未超過 7天鑑賞期


※ 用品類拆封後非瑕疵不得退換 

若非店家/商品問題提出退換貨需求,須由買方負擔來回運費。


 

【 退換貨注意事項 】


1.請注意:商品一經開封,恕無法辦理退換貨,敬請見諒(外包裝已撕開、商品包裝塑膠殼已打開或側邊貼紙已撕開,即算開封狀態)。


2.超過 7 天鑑賞期的商品退換貨,若屬個人因素,喜樂寵宴保有決定是否更換的權利,且退換貨運費由消費者支付。


● 台灣地區|收取 NT$80元以上 / 趟 (依實際商品材積進行收費)


3.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於到貨後7天內於上班時間(周一至周五9:00-18:00)致電(02)8691-5585給我們。

或是利用訂單問答提出退貨申請,請提供您的大名、訂單編號、欲 退貨的商品名稱及退貨原因,我們將於接獲申請之次日起 5 個工作天內檢視您的退貨要求。


4.退換貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含訂購商品、附件、內外包裝、出貨單文件、贈品、活動贈品等 ) ,若原有包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。


5.當您申請退換貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退換貨完成,以利日後查詢。


【 退款說明 】


1.取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,喜樂寵宴會依您當初所訂購的付款方式退還。

● 信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

● 若您所使用的付款方式為ATM 轉帳或是超商付款取貨時,請您提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。

● 店家退款時,您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等,店家將不予退費。

 


【 再次提醒】


依《消費者保護法》,消費者享有 7 天鑑賞期之權益,鑑賞期並非試用期,如有多次辦理退換貨,喜樂寵宴將保有是否繼續出貨之權利,請各位諒解。


上述的退換貨規範,喜樂寵宴將保有變更、修改、取消等權益。