購物須知 -喜樂寵宴只給寶貝最好的

購物流程

1. 選擇商品數量加入購物車

2. 點開右上角購物車 → 選擇立即結帳

3. 登入或第一次購物 → 確認購物車內容 → 開始結帳

4. 選擇付款方式 → 確認訂購人資訊 → 填寫收件人資訊 → 送出訂單

5. 進行刷卡或匯款 → 完成訂單。

-已曾在本站購買過商品者：

如果已經有加入會員的消費者，請輸入先前使用的帳號、密碼登入，系統將會自動帶出的您的基本資料。

-尚未在本站購買過商品者：

如果尚末加入會員的消費者，請直接進到結帳頁，直接填寫帳號、信箱等資訊後，即可直接結帳購買。

完成購物程序後結帳

結帳後，系統將會寄出您本次的訂購清單，待您付款之後，訂單將會於確認收到您的款項後成立。

我們將於1～3個工作天內配送到您的收件地址。

若遲未收到，亦可直接來電02-8691-5585洽詢。

☑️ 付款失敗，重新付款流程(點我)

購物金點數使用Q&A

Q : 購物金點數是什麼?
A : 1點購物金即可折抵1元現金且無限制使用時間，全館商品皆可以折抵，毛爸毛媽們可以盡情享受購物的樂趣唷~

Q : 如何獲得購物金點數?

A : 獲得購物金的方式下列3種方式

(1) 每次購物金額滿100元即會贈送1點購物金點數，消費越多累積越多，趕快來累積吧！

(2) 每月會員禮 - 每月17日為會員日，當日消費購物金還會加倍送喔！(將於次月15日前發送至帳戶)

(3) 會員生日禮 - 生日當月即贈$100購物金 (每月5日發送)

Q : 如何折抵購物金點數?

A : 在每一筆訂單處下方，皆可以在結帳區找尋到「折抵」的欄位，會顯示目前剩餘的購物金，及本次最高可折抵的金額。

例如：我還剩下 100 紅利點數（相當於台幣 100 元），本次消費想折抵台幣50 元，直接輸入就可以成功折抵囉！

退換貨說明

為保護消費者之權益，若對收到的商品有疑慮時，請您先將商品妥善保管，然後盡快聯繫我們的客服人員，喜樂寵宴保有退換貨與否之權利。

依消費者保護法規定，網路購物可享 7 天鑑賞期(到貨日開始計算，包含假日)。

鑑賞期期間因個人因素欲退換貨，且商品皆符合以下條件者，將提供退換貨服務：

●　商品於官網購買

●　商品包裝完整未開封

●　商品未超過 7天鑑賞期

※ 用品類拆封後非瑕疵不得退換

若非店家/商品問題提出退換貨需求，須由買方負擔來回運費。

【退換貨注意事項】

1.請注意：商品一經開封，恕無法辦理退換貨，敬請見諒（外包裝已撕開、商品包裝塑膠殼已打開或側邊貼紙已撕開，即算開封狀態）。

2.超過 7 天鑑賞期的商品退換貨，若屬個人因素，喜樂寵宴保有決定是否更換的權利，且退換貨運費由消費者支付。

● 台灣地區｜收取 NT$80元以上 / 趟 (依實際商品材積進行收費)

3.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內於上班時間(周一至周五9:00-18:00)致電(02)8691-5585給我們。

或是利用訂單問答提出退貨申請，請提供您的大名、訂單編號、欲退貨的商品名稱及退貨原因，我們將於接獲申請之次日起 5 個工作天內檢視您的退貨要求。

4.退換貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含訂購商品、附件、內外包裝、出貨單文件、贈品、活動贈品等 ) ，若原有包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

5.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

【退款說明】

1.取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，喜樂寵宴會依您當初所訂購的付款方式退還。

● 信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

● 若您所使用的付款方式為ATM 轉帳或是超商付款取貨時，請您提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。

● 店家退款時，您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等，店家將不予退費。

【再次提醒】

依《消費者保護法》，消費者享有 7 天鑑賞期之權益，鑑賞期並非試用期，如有多次辦理退換貨，喜樂寵宴將保有是否繼續出貨之權利，請各位諒解。

上述的退換貨規範，喜樂寵宴將保有變更、修改、取消等權益。

客服電話：02-8691-5585

電子郵件：[email protected]

服務時間：週一 ~ 週五 9:00AM~18:00PM