購物流程

1. 選擇商品數量加入購物車

2. 點開右上角購物車 → 選擇 立即結帳

3. 登入或第一次購物 → 確認購物車內容 → 開始結帳

4. 選擇付款方式 → 確認訂購人資訊 → 填寫收件人資訊 → 送出訂單

5. 進行刷卡或匯款 → 完成訂單。

-已曾在本站購買過商品者：

如果已經有加入會員的消費者，請輸入先前使用的帳號、密碼登入，系統將會自動帶出的您的基本資料。

-尚未在本站購買過商品者：

如果尚末加入會員的消費者，請直接進到結帳頁，直接填寫帳號、信箱等資訊後，即可結帳，系統會將此時填寫的資料，自動建立為會員檔案資料。

完成購物程序後結帳

結帳後，系統將會寄出您本次的訂購清單，待您付款之後，訂單將會於確認收到您的款項後成立。

我們將於1～3個工作天內配送到您的收件地址。

若遲未收到，亦可直接來電02-8691-5585洽詢。

退換貨說明

為保護消費者之權益，若對收到的商品有疑慮時，請先將商品收妥，並儘速聯繫客服人員進行後續處理，喜樂寵宴保有退換貨與否之權利 。

依消費者保護法規定，網路購物可享 7 天鑑賞期(到貨日開始計算，包含假日)。

鑑賞期期間因個人因素欲退換貨，且商品皆符合以下條件者，將提供退換貨服務：

●　商品於官網購買

●　商品包裝完整未開封

●　商品未超過 7天鑑賞期

※ 用品類拆封後非瑕疵不得退換
若非店家/商品問題提出退換貨需求，須由買方負擔來回運費。

【 退換貨注意事項 】

1.超過 7 天鑑賞期的商品退換貨，如屬個人因素，喜樂寵宴保有決定是否更換的權利，且退換貨運費由消費者支付

2.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況，需要辦理換貨，請於到貨後7天內於上班時間(周一至周五9:00-18:30)致電(02)8691-5585給我們。

或是利用訂單聊天室視窗傳私訊提出退貨申請，請提供您的大名、訂單編號、欲 退貨的商品名稱及退貨原因，

我們將於接獲申請之次日起 5 個工作天內檢視您的退貨要求。

3.退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )
4.下列情形可能影響您的退貨權限：
* 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
* 在您收到商品之前，已提供您檢查商品之機會。
* 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。
5.若您已取得紙本發票或已過營業稅期的發票電子檔，待退貨完成後，客服人員會與您聯絡相關退貨事宜( 例如：發票處理或銷貨折讓)
6.請您將送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
7.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。

8.取消訂單或是退貨之退款，若符合退款條件時，店家會依您當初所訂購的付款方式退還。

．信用卡線上付款，將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。

．若您所使用的付款方式為ATM 轉帳或是超商付款取貨時，請您提供正確的退款帳號資料，退款將匯入您指定的帳戶。

．店家退款時，您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等，店家將不予退費。

注意事項：

依《消費者保護法》，消費者享有 7 天鑑賞期之權益，鑑賞期並非試用期，如有多次辦理退換貨，喜樂寵宴將保有是否繼續出貨之權利，請各位諒解。

上述的退換貨規範，喜樂寵宴將保有變更、修改、取消等權益。

客服電話：02-8691-5585

電子郵件：[email protected]

服務時間：週一 ~ 週五 9:00AM~18:00PM